Marktplatz-Inserat schalten
Das Gesundheitsportal Rehacafe.de implementiert ein neues Marktplatz-Informationssystem: Alle Mitglieder des Portals werden in regelmäßigen Abständen über aktuelle Inserate des Marktplatzes auf dem Laufenden gehalten.
Details zu dem Marktplatz-Informationssystem finden Sie auf dem Rehacafe.de-Blog.
Für unser Gesundheitsportal Rehacafe.de wurden 2 neue Schnellsuch-Einstiege über leicht merkbare Domännamen umgesetzt:
Den “SHGfinder” – die Suchmaschine für Selbsthilfegruppen – finden Sie unter:
Den “REHAfinder” – die Suchmaschine für Rehakliniken – ist zu finden unter:
Die Rehacafé Gesundheitscommunity hat sich bei der Bewerbung um den Innovationspreis IT 2009 der Initiative Mittelstand qualifiziert.
Zitat Initiative Mittelstand:
“Ihr innovatives Produkt “Rehacafé Gesundheitscommunity” gehörte zu den erfolgsversprechenden Bewerbungen beim INNOVATIONSPREIS-IT 2009 der Initiative Mittelstand und hat sich für eine Förderung qualifiziert. (…)”
Die Rehacafé Gesundheitscommunity (www.rehacafe.de) ist ein neues Social Network für die Gesundheitsbranche. Ähnlich einem Gesundheitszentrum bündelt Rehacafé verschiedene Interessengruppen und verbindet Patienten mit Organisationen des Gesundheitswesens. Unter dem Motto „Gemeinsam aktiv werden für Gesundheit“ bietet Rehacafé eine Anlaufstelle für Patienten, Kliniken, Kurorte, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen und Akteure der Medizinbranche gleichermaßen:
Mitgliedschaften
Für Patienten, Selbsthilfegruppen und andere ehrenamtlich und gemeinnützig Tätige sind die Services von Rehacafé kostenlos. Gewerbliche Mitglieder wie Kliniken, Kurorte, Hersteller und medizinische Dienstleister haben die Möglichkeit, Premium-Services zu einem Pauschalpreis zu abonnieren.
Die Rehacafé Gesundheitscommunity ist seit Anfang 2009 online und erweitert das seit 2002 bestehende Gesundheitsportal ‘Kurkliniken.de’ um zahlreiche sinnvolle Community-Funktionen. Rehacafe.de zeichnet sich durch eine moderne Gestaltung mit kontrastreichem Farbleitsystem, klaren Symbolen und übersichtlich platzierten Navigationshilfen aus. Der optisch großzügige Portalaufbau wurde angereichert mit vielen benutzerfreundlichen Funktionen. Zusammen mit den umfangreichen Adressbeständen zu Selbsthilfe, Beratung, Krankenkassen, Kliniken, Kurorten und – zukünftig - medizinischen Dienstleistern, Herstellern und Lieferanten avanciert Rehacafé von Anfang an zur wichtigen Anlaufstelle im Internet für:
1. Patienten
2. Selbsthilfegruppen / -kontaktstellen / -organisationen
3. Bewerber (Fachpersonal für Kliniken, Kurorte, Lieferanten, Beratungsstellen)
4. Beratungsstellen / Krankenkassen
5. Kliniken, Rehazentren, Sanatorien
6. Kurorte / Kurverwaltungen / kurbezogene Touristikzentren
7. Dienstleister, Lieferanten und Hersteller aus dem medizinischen Bereich
Die auf Rehacafe.de eingesetzten Funktionen zielen auf eine bedienerfreundliche und moderne Online-Kommunikation zwischen den Nutzergruppen.
(A) Patienten-Portal / Selbsthilfegruppen-Portal
Die Möglichkeiten: Kostenloses Einstellen umfangreicher Nutzerprofile, miteinander diskutieren, Kontakte anbahnen, Freunde gewinnen, eine Klinik, Beratungsstelle oder Selbsthilfegruppe finden – Rehacafe.de fördert diese und andere begleitende Prozesse der Genesung oder gesundheitlichen Problemlösung bei Patienten und Selbsthilfegruppen.
(B) Business-Funktionen
Moderne Community-Funktionalitäten können auch von Business-Kunden und Bewerbern vielfältig genutzt werden: Schnelle Kontaktaufnahme, zielgerichtete Anzeigen im Beschaffungs- und Personalbereich, medizinische Produktpräsentationen, Ausschreibungen, Stellenmarkt, Lieferantenangebote – diese u.a. Möglichkeiten bietet Rehacafe.de seinen Geschäftskunden aus dem Klinik- Kurort- und Herstellerbereich. Der Hersteller- und Lieferantenbereich kann zudem auch für Patienten und Selbsthilfegruppen von Nutzen sein (z. B. bei der Suche nach bestimmten medizinischen Hilfsmitteln – wie etwa mobilen Dialysegeräten, orthopädischen Hilfsmitteln u.s.w.)
Portal-Funktionen
Der Marktplatz
Rehacafe.de stellt allen Nutzern einen umfangreichen und klar strukturierten Anzeigen-Marktplatz zur Verfügung. Die Anzeigenvarianten sind auf die konkreten Bedürfnisse der Nutzergruppen abgestimmt (z. B. Finden geeigneter Kliniken, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen etc.) Damit avanciert das Portal zu einer vielfältigen Such- und Kontakt-Plattform, auf der echte Kontakte geknüpft werden können, um eigene Gesundheitsprobleme zu lösen. Für Kliniken und andere Business-Nutzer unterstützt Rehacafe.de die Fachpersonal-Suche (bzw. Jobsuche) und das zielgruppenoptimierte Marketing..
Weitere Tätigkeiten, bei denen der Marktplatz seine Nutzer unterstützt:
Das Forum
Das Forum auf Rehacafe.de fördert die Bildung von Diskussionsgruppen, die nach wichtigen Gesundheitsthemen (z.B. „chronische Schmerzerkrankungen“, „orthopädische Erkrankungen“ etc.) gegliedert sind. Das Forum ist in das große Gesundheitsnetzwerk von Rehacafe.de integriert.
Das Gesundheitsnetzwerk
Die verschiedenen Nutzergruppen werden über das Rehacafe.de-Gesundheits-Netzwerk miteinander in Verbindung gebracht. Dies erfolgt durch zentrale Begriffsdatenbanken, die für alle Nutzer dieselben Stichworte zur Auswahl anbieten. Dadurch wird eine sachlich sinnvolle Vernetzung ermöglicht.
Beispiel: Ein Patient, der als Hauptindikation „Chronische Schmerzerkrankungen“ und als konkrete Erkrankung „Migräne“ angegeben hat, kann mit nur einem Mausklick (Powersuche) zahlreiche passende Kontaktmöglichkeiten und Adressen für sein Problem finden. Hat derselbe Patient noch seine PLZ freigegeben, so kann das System ihm sogar über die Umkreissuche passende Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in seiner Region anzeigen. Das Gesundheitsnetzwerk funktioniert umso perfekter, je mehr Angaben die Teilnehmer – kostenfrei – in ihr Profil eintragen. Auch für Therapien, medizinische Heil- und Hilfsmittel sowie Medikamente wurde eine Vernetzung vorbereitet. Alle Angaben der Patienten sind selbstverständlich freiwillig und anonymisierbar.
Datenschutz und Schnelligkeit
Auf Rehacafe.de ist die Privatsphäre bestens geschützt: Private Nutzer können (oder besser: sollten!) ihre persönlichen Daten/Beiträge anonymisieren; bei Bedarf können private Nutzer genau festlegen, wer ihre Kontaktdaten ggf. sehen darf (dies macht z. B. Sinn, wenn von Patienten die Zusendung von Prospektmaterial durch Kliniken, Kurorte, Hersteller etc. gewünscht wird).
Mitgliedschaft und Premium-Services
Kostenfreie Mitgliedschaft für alle:
Für alle Teilnehmer ist die reine Mitgliedschaft auf Rehacafe.de (inklusive einer Kurzpräsentation) kostenfrei.
(A) Kostenlose Premium-Services
Für Patienten, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen, Bewerber sowie alle rein ehrenamtlich tätigen Gruppierungen im Gesundheitswesen sind sowohl die Mitgliedschaft als auch zahlreiche Premium-Services (z.B. eine große Präsentation) auf Rehacafe.de kostenfrei.
(B) Kostenpflichtige Premium-Services
Für Kliniken, Kurorte, Lieferanten und alle gewerblich tätigen (nicht ehrenamtlichen) Portalteilnehmer gibt es Premium-Services zu leicht kalkulierbaren Pauschalpreisen in Form von Jahres-Abonnements.
Philosophie
Die Rehacafé Gesundheitscommunity positioniert sich in dem Bereich „moderne Internet-Gesundheitscommunity mit hohem praktischen Nutzwert“. Im Patienten- und Selbsthilfegruppenbereich versteht sich Rehacafe.de als umfangreiche Kontakt-Drehscheibe, die kranken Menschen hilft, die richtigen Ansprechpartner zur Linderung ihrer gesundheitlichen Probleme zu finden. Für das Gesundheits-Business bietet die Plattform moderne Community-Funktionen zur effektiven Unterstützung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Auftragsbeschaffung, Einkauf, Personalsuche und Marketing.
Was erwarten Patienten von einer Gesundheits-Community?
Für unser neues Portal rehacafé gesundheitscommunity
dass das seit 2002 bestehende Portal Kurkliniken.de im Februar 2008 ablösen wird, wurden von uns erfolgreiche Internet-Communities analysiert. Ergebnis dieser Analysen war ein Anforderungskatalog für Merkmale, die bei Community-Nutzern besonders hohe Akzeptanz genießen:
Vorschau:
Klare Ziele
Eine Plattform muss klare Ziele haben. Nur dadurch sind Nutzer von einer Sache zu überzeugen. Die Spezialisierung auf zentrale Kernkompetenzen, welche die Erwartungen der Nutzer in jeder Hinsicht befriedigen, ist sehr wichtig. Auf dem neuen Portals wird die Kernkompetenz im Slogan ‘gemeinsam gesund werden’ auf den Punkt gebracht. Sämtliche Funktionen dienen dem Ziel, Patienten bei der Bewältigung Ihrer Krankheit (oder der Förderung ihrer Genesung) z.B. durch Informationen über Kliniken, Kurorte, Beratungsstellen und Selbsthilfe zu unterstützen. Das Portal versteht sich als neutrale Kontaktdrehscheibe zur Lösung von Gesundheitsproblemen.
Kostenlose Services
Nutzer freuen sich über kostenlose Dienste. Wozu für etwas zahlen, wenn es die gleichen Sachen bei einem anderen Anbieter umsonst gibt? Der Wechsel von einem Anbieter zum nächsten ist vielleicht nur ein Klick weit. Das Prinzip der kostenlosen Verfügbarkeit aller wichtigen Funktionen ist für Patienten, Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen gesichert.
Nutzen
Das neue Portal bietet vielfältigen Nutzen für Patienten und das alles zum Nulltarif. Patienten können die passende Beratungsstelle, die richtige Klinik, Selbsthilfegruppen und Freunde mit gleichen Problemen finden. Sie können sich austauschen, ihre Krankheitsgeschichte mit anderen Menschen teilen und eigene – virtuelle und echte – Gruppen bilden.
Anerkennung
Nutzer brauchen Anerkennung. Jeder von uns lebt innerlich auf, wenn er Anerkennung erhält. Im modernen Internetzeitalter kann eine Plattform einen Teil der Anerkennung leisten, indem sie Nutzern ermöglicht, sich darzustellen: Auf dem neuen Portal können Patienten Ihre Erfahrungen und Kenntnisse z.B. bezogen auf den Gesundheitsbereich umfangreich darstellen.Solche Aktivitäten werden außerdem belohnt durch das bekannte Prinzip: ‘Punkte sammeln’. Viele Punkte, d.h. viel Aktivität verbessert den Mitgliedsstatus.
Freunde
Nutzer sind ungern alleine. Der aktive Internet-Nutzer lebt vom Austausch mit anderen, die gleiche Gesundheits-Interessen verfolgen. Auf dem neuen Portal können Patienten mit nur wenigen Mausklicks Gleichgesinnte treffen und als ‘Freunde’ kennzeichnen.’Freunde’ können online wiederum Gruppen bilden und sich regelmäßig treffen, indem Sie sich z.B. im Forum austauschen.Ein Highlight kann dann die – online durch das Portal initiierte – Gründung einer ‘echten’ Selbsthilfegruppe vor Ort sein. Damit werden Netzwerkeffekte und Lebendigkeit geschaffen, die den Nutzer an die Plattform binden.
Spaß und Freude
Nutzer brauchen Unterhaltung, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Sollte eine Plattform einfach nur langweilig sein, ist sie zum Scheitern verurteilt. Die Plattform muss – trotz (oder gerade wegen) der oft sehr ernsten Themen – auch Spaß und Freude machen! Auf dem neuen Portal wurde daher z.B. bei der graphischen Farbwahl sehr auf eine positive Grundstimmung geachtet; Kontakt-Funktionen wie: ‘Mitglied zum Freund machen’, ‘Gästebucheintrag schreiben’ etc. sorgen außerdem für Unterhaltung und Spannung.
Grafische Anpassung des Layouts
Das eigene Profil kann durch persönliche Einstellungen wie z.B. ein Foto, eine Krankheitsgeschichte etc. optisch und inhaltlich individualisiert werden.
Ein Empfehlungs- bzw. Ratingsystem
Kliniken/Selbsthilfegruppen/Kurberatungsstellen usw. können von Patienten per Klick weiterempfohlen werden (‘Klinik als Tipp veröffentlichen’). Die Leistungsträger erhalten dadurch kostenlose Werbung.
Nutzer Generated Content
Patienten haben auf dem Portal z.B. die Möglichkeit, ihre eigenen Stories (Meine Krankheits-Story) zu veröffentlichen., die wiederum im Gästebuch kommentiert werden können.
Kommentar- / Gästebuchfunktion
Stories, Präsentationen, Bilder… alles kann im Gästebuch kommentiert werden.
Mitglieder-Suche
Durch die integrierte PLZ-Umkreissuche und Google-Map-Einbindung auf dem Portal können Mitglieder (z.B. zur Gründung einer örtlichen Selbsthilfegruppe) gezielt nach Mitgliedern in Ihrer Nähe suchen und diese kontaktieren. Selbstverständlich bleibt die Anonymität hierbei gewahrt. Jeder Patient kann selbst entscheiden, wer dann schließlich seine Kontaktdaten sehen darf.
Gemeinschaftserlebnisse
Über das Forum, den ‘Marktplatz’ und zahlreiche andere Funktionen können sich Patienten mit anderen verabreden (zunächst nur virtuelle, später auch echte Treffen z.B. in einer örtlichen Selbsthilfegruppe)